La messagerie vocale ne répond pas aux appels
En option : Ligne de base, Forfait Accès local A
Inclus: Forfait Accès local AX, BV
Non disponible: Forfait Accès local B
Vous pouvez trouver votre forfait téléphonique et ses fonctions dans la section Frais mensuels fixes de votre facture. Plus d’info.
Si votre service de messagerie vocale ne répond pas aux appels, c’est peut-être qu’il est désactivé.
Pour une ligne de base, forfait Accès local AX et BV suivez ces deux étapes à partir de votre ligne d’affaires :
- Pour réactiver la messagerie vocale afin qu’elle enregistre vos messages quand vous ne répondez pas aux appels, composez le *92 ou 1192 et attendez un bip de confirmation.
- Pour réactiver la messagerie vocale afin qu’elle enregistre les messages quand votre ligne est occupée, composez le *90 ou 1190 et attendez un bip de confirmation.
Pour le forfait Accès local A, vous devez effectuer ces 2 étapes à partir de votre ligne d’affaires :
- Composez *90 ou 1190 + 310-4884 et attendez un bip de confirmation.
- Composez *92 ou 1192 + 310-4884 et attendez un bip de confirmation.
Dernière mise à jour: 26 juillet 2019
Quand j'ai un message en attente du service messagerie vocale, il n’y a pas de tonalité saccadée, et le voyant lumineux ne clignote pas
En option : Ligne de base, Forfait Accès local A
Inclus: Forfait Accès local AX, BV
Non disponible: Forfait Accès local B
Vous pouvez trouver votre forfait téléphonique et ses fonctions dans la section Frais mensuels fixes de votre facture. Plus d'info.
Il y a deux causes pour l'absence d'une tonalité intermittente ou d'une lumière clignotante.
Des messages ont été écoutés, mais pas enregistrés ou supprimés
Ligne de base
- Composez *98 ou 1198.
- Entrez votre mot de passe.
- Écoutez tous les messages et enregistrez ou supprimez chacun d'entre eux.
Forfait Accès local A, AX et BV
- Composez le 1 877 BELL-777 (1 877 235-5777).
- Sélectionnez votre langue.
- Entrez votre numéro de téléphone d’affaires Bell de 10 chiffres lorsqu'on vous demande le numéro de boîte vocale.
- Vous entendrez le nom que vous avez enregistré.
- Entrez votre mot de passe.
- Écoutez tous les messages et enregistrez ou supprimez chacun d'entre eux.
L’indicateur de messages en attente de la messagerie vocale a été désactivé. Voici comment le réactiver :
Ligne de base
- Faites *98 ou 1198.
- Entrez votre mot de passe.
- Appuyez sur 4,1,1,3.
Forfait Accès local A, AX et BV
- Composez le 1 877 BELL-777 (1 877 235-5777).
- Sélectionnez votre langue.
- Entrez votre numéro de téléphone d’affaires Bell de 10 chiffres lorsqu'on vous demande le numéro de boîte vocale.
- Vous entendrez le nom que vous avez enregistré.
- Entrez votre mot de passe.
- Appuyez sur 4,1,1,3.
