Comment planifier des prélèvements automatiques
- Ouvrez une session dans le Libre-service Affaires à l’aide de vos nom d’utilisateur et mot de passe.
- Cliquez sur Ouvrir une session.
- Cliquez sur Factures et paiements.
- Cliquez sur Paiements.
- Cliquez sur Planifier le prélèvement automatique pour ajouter un nouveau prélèvement automatique.
- Cliquez sur la liste déroulante et sélectionnez Mode de paiement.
- Sous Date de paiement planifié, sélectionnez la date à laquelle commenceront les paiements.
- Cliquez sur Continuer.
- Passez en revue les informations entrées, puis cochez la case J'ai lu et accepte les modalités et conditions ci-dessus.
- Cliquez sur Envoyer pour terminer.
Dernière mise à jour: 07 juillet 2023
Comment télécharger et imprimer les factures
- Entrez votre adresse de courriel et votre mot de passe.
- Cliquez sur Ouvrir une session.
- Cliquez sur Factures et paiements.
- Pour télécharger ou imprimer une facture antérieure cliquez Factures précédentes.
- Pour télécharger ou imprimer une facture actuelle, restez sur le volet Factures et paiements.
- Cliquez sur la date de la facture que vous souhaiter télécharger ou imprimer sous la colonne Voir la facture.
- Cliquez sur Télécharger.
- Cliquez Facture complète en format PDF pour télécharger une copie PDF de votre facture.
- Vous pouvez aussi sélectionner Exporter la page vers un fichier CSV pour télécharger la page consultée sous forme de feuille de calcul.
- Cliquez sur Imprimer.
- Cliquez Imprimer la facture complète en format PDF pour télécharger et imprimer la facture.
- Vous pouvez aussi sélectionner Imprimer cette page pour imprimer la page en cours de consultation dans votre navigateur.
Dernière mise à jour: 27 octobre 2014
Comment s’inscrire à Libre-service Affaires
- Cliquez ici pour ouvrir un compte Libre-service Affaires.
- Entrez le code de facture électronique qui figure sur votre facture.
Remarque : Si vous n'avez pas de code de facture électronique, cliquez sur Je n'ai pas de code de facture électronique. Vous devrez entrer votre numéro de compte, votre code postal et le montant dû de votre dernière facture. Continuez à l'étape 4.
- Entrez votre code postal tel qu'il figure sur votre dernière facture.
- Cliquez sur Continuer.
- Entrez vos renseignements personnels.
- Entrez vos données d'ouverture de session.
- Choisissez vos questions de sécurité et entrez les réponses.
- Cliquez sur Continuer.
- Passez en revue les renseignements que vous avez saisis.
- Cliquez sur Envoyer.
Dernière mise à jour: 27 octobre 2014
Comment définir et ajouter des factures
- Entrez votre adresse de courriel et votre mot de passe.
- Cliquez sur Ouvrir une session.
- Cliquez sur Paramètres d'administration.
- Cliquez sur Ajouter un compte de facturation. Assurez-vous d'avoir votre dernier relevé à portée de main.
- Entrez le numéro de compte figurant sur votre facture.
- Entrez le code postal tel qu'il apparaît sur votre dernier relevé.
- Entrez le montant dû de votre dernier relevé.
- Entrez un surnom pour le compte de facturation.
- Cliquez sur Continuer.
- Cliquez sur Envoyer pour terminer le processus.
Dernière mise à jour: 27 octobre 2014
Comment ajouter des utilisateurs
- Entrez votre adresse de courriel et votre mot de passe.
- Cliquez sur Ouvrir une session.
- Cliquez sur Paramètres d'administration.
- Cliquez sur Utilisateurs.
- Cliquez sur Ajouter un utilisateur.
- Sous Niveau d'accès, sélectionnez le niveau d'accès que vous souhaitez octroyer au nouvel utilisateur.
- Sous Langue, sélectionnez la langue de préférence de l'utilisateur.
- Entrez le prénom de l'utilisateur.
- Entrez le nom de famille de l'utilisateur.
- Entrez l'adresse de courriel de l'utilisateur.
- Cochez Ne pas permettre à l'utilisateur de modifier son adresse de courriel si vous ne voulez pas que les utilisateurs changent leurs adresses courriels, une fois que leur enregistrement est complété.
- Cliquez sur Continuer.
- Passez en revue les informations, puis cliquez sur Envoyer l'invitation pour terminer le processus.
Dernière mise à jour: 27 octobre 2014
Comment payer les factures
- Entrez votre adresse de courriel et votre mot de passe.
- Cliquez sur Ouvrir une session.
- Cliquez sur Factures et paiements.
- Sélectionnez les factures que vous désirez payer.
- Cliquez sur Payer les factures.
- Sélectionnez un mode de paiement pour chaque facture.
- Vous pouvez modifier au besoin la date et le montant du paiement.
- Cliquez sur Continuer.
- Passez en revue les données de paiement, puis cliquez sur Soumettre pour finaliser le paiement.
Dernière mise à jour: 27 octobre 2014
