Je ne reçois pas d’appels Appuyer-pour-Parler ni de mises à jour d’états de présence ou de la liste de contacts sur mon appareil Android 4.0

Le système d’exploitation Android permet aux utilisateurs de restreindre la transmission de données en arrière-plan en choisissant les applications visées. Procéder de la sorte pour le service Appuyer-pour-Parler de Bell déconnectera l’application du réseau, ce qui empêchera le client de recevoir des appels ou des mises à jour sur les états de présence et la liste de contacts.

Pour s’assurer que les données de base ne sont pas limitées à l’application Appuyer-pour-Parler :

  1. Sélectionnez Paramètres.
  2. Cliquez sur Utilisation des données.
  3. Cliquez sur Appuyer-pour-Parler.
  4. Faites défiler jusqu’au bas de l’écran du profil de données et assurez-vous que la case « Restrict Background Data » n’est pas cochée.

Communiquez avec un représentant de Bell.