Options
| Options populaires incluses | ||||
|---|---|---|---|---|
| Afficheur | Voyez le nom et le numéro de l’appelant avant de répondre au téléphone. | |||
| Renvoi d’appel | Transférez les appels entrants vers un autre numéro. | |||
| Blocage d’appel | Cachez le nom et le numéro de votre entreprise pour éviter qu’ils s’affichent sur le téléphone d’un destinataire. | |||
| Transfert d’appel | Transférez un appel en cours vers un autre numéro à l’intérieur ou à l’extérieur de votre entreprise. | |||
| Appel en attente | Soyez avisés des appels entrants lorsque vous êtes au téléphone et passez d’un appel à l’autre. | |||
| Mise en garde | Suspendez temporairement un appel sans vous déconnecter. | |||
| Composition abrégée | Attribuez un code chiffre unique pour un maximum de 10 numéros afin de composer rapidement les contacts importants. | |||
| Conférence à trois | Ajoutez une autre personne à un appel en cours. | |||
| Messagerie vocale | Permettez aux clients de vous laisser un message si vous êtes occupé et écoutez ces messages sur n’importe quel téléphone. | |||
| Options avancées incluses | ||||
|---|---|---|---|---|
| Messagerie vocale par courriel | Centralisez tous vos messages vocaux dans votre boîte courriel afin d’y accéder et de les retransmettre aisément. Ainsi, vous n’avez plus besoin de vérifier votre messagerie vocale pour récupérer vos messages. | |||
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Trouvez-Moi et |
Réacheminez les appels entrants vers cinq numéros, dans l’ordre de votre choix | |||
| Application mobile | Accédez à toutes les fonctions de communications unifiées de Bell Connexion totale, où que vous soyez. | |||
| Mise en garde par dispositif | Mettez un appel en attente pour qu’un autre membre de votre équipe puisse le récupérer. | |||
| Dépisteur | Retracez le dernier numéro de téléphone ayant appelé votre entreprise en composant * 57. |
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| Application de bureau et Cliquez pour appeler | Gérez vos options d’appel, collaborez avec vos collègues en utilisant la messagerie instantanée et faites des appels en un clic – le tout à partir d’un ordinateur. | |||
| Ne pas déranger | Acheminez automatiquement les appels entrants vers votre boîte vocale. | |||
| Répertoires | Répertoriez le nom, le numéro de téléphone, l’indicatif régional et le poste téléphonique pour tous vos contacts et accédez-y facilement à partir de tous vos appareils. | |||
| Rappel dernier numéro | Recomposez rapidement le dernier numéro composé à partir de cette ligne. | |||
| Bureau à distance | Effectuez et recevez des appels de n’importe où en donnant l’impression que vous travailliez à votre bureau. | |||
| Sonnerie simultanée | Programmez plusieurs appareils pour qu’ils sonnent simultanément lorsque l’on appelle votre numéro d’entreprise. | |||
| En prime | |||
|---|---|---|---|
| Groupes de recherche | Dirigez un appel entrant à un groupe désigné d’employés afin qu’un membre de ce groupe puisse y réponde. Les groupes de recherche de ligne peuvent être uniquement composés d’employés de votre entreprise. Il n’y a aucune limite au nombre de groupes que vous pouvez créer. | ||
| Réceptionniste automatisé | Votre système téléphonique peut jouer le rôle d’un réceptionniste en répondant automatiquement aux appels avec un message d’accueil et un menu à options chiffrées pour diriger les appelants vers le bon département. Il est possible d’enregistrer un message d’accueil personnalisé ou d’utiliser les menus et instructions proposés. Vous pouvez aussi programmer différents menus et instructions variant selon les heures de bureau et après les heures de bureau. | ||
| Options d’appel supplémentaires | |||
|---|---|---|---|
| Système de téléphonie virtuel | Pour que vous restiez en contact, nous avons regroupé nos options les plus populaires : Réceptionniste automatisé, Groupes de recherche et Musique en attente. | À partir de 34,95 $/mois | |
| Console d’appels | Obtenez une vue complète en temps réel des appels entrants et de la disponibilité des employés par l’entremise d’une console en ligne. | À partir de 9,95 $/mois | |
| Gestionnaire d’appels | Mettez en file d’attente jusqu’à 50 appels entrants au numéro de téléphone central de votre entreprise et distribuez-les automatiquement à un ou plusieurs employés affectés à la file d’attente. | 19,95 $/mois | |
| Gestionnaire d’appel - agent | Désignez un ou plusieurs employés pour prendre les appels entrants acheminés par la file d’attente du Gestionnaire d’appels. Vous devez acheter au moins un Gestionnaire d'appel - agent avec l’option Gestionnaire d’appels | 9,95 $/mois | |
| Réservation de numéro de téléphone | Réservez huit numéros de téléphone pouvant être assignés plus tard aux nouveaux employés. | 4,95 $/mois | |
| Appel sans frais | Un outil idéal pour permettre à vos clients de communiquer avec votre entreprise sans frais, où qu’ils se trouvent. | À partir de 11,95 $/mois | |
À jour en date du 20 septembre 2019. L’offre est réservée aux nouveaux clients d’affaires au Québec, là où l’accès et la technologie le permettent et où le service Téléphonie Affaires n’est pas réglementé par le CRTC. Modifiable sans préavis et ne peut être combiné à aucune autre offre. Taxes en sus. Des frais de résiliation anticipée s’appliquent.
Bell Connexion totale : Frais d’installation de 125 $ par ligne téléphonique. Max. de 8 lignes téléphoniques par modem. Des limites s’appliquent lorsque vous composez le 9-1-1 d’un autre endroit que votre adresse de service; voir bell.ca/servicesurgence.
- S’applique aux appels directs sortants à destination du Canada et du territoire continental des États-Unis y compris l’Alaska et Hawaï, à l’exception des appels sans frais. 0,06 $/ minute additionnelle pour le plan de 1200 minutes et de 0,05 $ pour le plan de 2400 minutes. Les appels à certains services de conférence pour adultes ou dans des zones à coût élevé peuvent être limités et faire l’objet de d’autres restrictions d’utilisation énoncées dans les modalités de service; voir bell.ca/modalitesdesservicesaffaires.
- Pour les appels faits avec l’application Bell Connexion Totale, du temps d’antenne sans fil (pas des données) sera utilisé pour tous les appels et des frais d’itinérance peuvent s’appliquer.
- Prix promotionnel avec une durée de 3 ans et peut être augmenté jusqu'à 10 % sur le prix régulier alors en vigueur à chaque année pendant la durée ; voir bell.ca/modalitesdesservicesaffaires. Les frais de relais (0,13 $/mois) et les frais d’accès au service 9-1-1 (0,12 $/mois) sont inclus.
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